به گزارش سرویس تازه های دنیای فناوری مجله تک تایمز ،
دنیای دیجیتال به‌شدت در حال رشد است و تمامی کسب کارهایی که در این زمینه فعالیت می‌کنند شاهد این رشد روز افزون هستند، کسب‌و‌کارهایی نیز هستند که هنوز در دوران سنتی خود به سر می‌برند و تمایلی به ورود در این دنیای شگفت‌انگیز ندارند که به‌زودی از صحنه‌ای رقابت حذف می‌شوند و شاید هم به برشکستی برسند.
چگونه به دنیای دیجیتال وارد شویم؟
برای وارد شدن به دنیای دیجیتال شما باید مقدماتی را فراهم کنید، برای فراهم کردن این مقدمات به شما توصیه میکنم حتما از یک مشاور استفاده کنید تا بتوانید کسب‌و‌کار خود را رشد دهید و به موفقیت برسید.
برای این امر مهم مقدماتی لازم هست که به‌صورت کلی به سه دسته زیر تقسیم می‌شود:
۱. شما باید یک وب‌سایت داشته باشید
برای داشتن یک وب‌سایت زیبا و کاربردی شما باید از طراحانی کمک بگیرید که این مهارت را داشته باشند، تیم سه سوت وب برگرفته از طراحان و مهندسین کار بلد و با تجربه می‌توانند در زمینه طراحی سایت به شما کمک کنند.
در طراحی سایت باید موارد زیر را رعایت شوند:
طراحی سایت بر اساس استاندارد های جهانی
طراحی یک وب‌سایت باید براساس استانداردهای جهانی باشد تا بتواند به اهداف مدنظر برسد، طراحی سایت امروزه به‌عنوان یک علم تأثیر گذار در عرصه تجارت است و استانداردهای جهانی بسیاری برای این حوزه در جهان مطرح شده است، اگر شما می‌خواهید وب‌سایت استاندارد داشته باشید.
طراحی سایت برای اصول سئو
سئوچیست؟ درواقع بهینه‌سازی وب سایت برای موتورهای جست‌وجو است، شما با بهینه‌سازی وبسایت‌تان برای موتورهای جست‌وجو می‌توانید ورودی های استراتژیکی را از موتورهای جست‌وجو داشته باشید، بهینه‌سازی سایت امروزه یکی از ابزارهای بسیار مهم برای افزایش فروش و افزایش مشتری در دنیای اینترنت است.
وب برندینگ
سومین موضوعی که در دنیای اینترنت از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است، وب برندینگ است. اولین گام برای وب‌برندینگ حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی است، شبکه‌های اجتماعی که تأثیر بسیار زیادی در افزایش برندینگ شما خواهد داشت شبکه اجتماعی گوگل پلاس، توییتر، فیسبوک، آپارات و … است. این شبکه‌های اجتماعی به‌گونه‌ای در برندینگ شما تأثیر خواهد گذاشت که شما می‌توانید بهترین نتیجه را در بین سایر انواع تبلیغات اینترنتی داشته باشید.
۲. تولید محتوا و بهینه‌سازی سایت
بعد از اینکه یک وب‌سایت زیبا طراحی کردیم حالا باید به محتوای این سایت ببپردازیم و یک سایت کاربردی به کاربران ارایه دهیم تا بتوانند اطلاعاتی که لازم دارند را از سایت شما بدست بیاورند.
در این زمینه باید با مبحث سئو سایت نیز آشنا شوید و بدانید که سئو و بهینه‌سازی یعنی اینکه سایت خود را برای کاربرانی که برای کسب‌و‌کار شما مفید هستند معرفی کنید و از این کاربران یک مشتری وفادار بسازید.
با نگاهی به روند رشد کسب‌وکارها در دو سال گذشته به‌خوبی این موضوع روشن می‌شود که طراحی سایت یک عامل مهم برای جذب مشتری جدید و بازگشت مشتریان قدیمی برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ بوده است. همچنین طراحی سایت این قدرت را دارد که شما را به مشتریان خارج از کشور نیز وصل کند. فقط کافی است که سایت خود را به شکل بهینه و کاربرپسند طراحی و پیاده‌سازی کرده باشید. سئو و بهینه سازی سایت عامل مهمی در رشد سایت شما است و باعث می‌شود کاربران اینترنت به‌سادگی بتوانند خدمات و محصولات شما را پیدا کنند؛ زیرا بسیاری از مشتریان جدید حتی شما را نمی‌شناسند و فقط به‌دنبال یک نیاز به سایت شما هدایت می‌شوند؛ بنابراین باید به‌درستی نیاز کاربر را بشناسید و ازطریق یک سایت بهینه، خدمات و محصولات خود را به کاربران ارائه دهید.
۳. مدیریت ارتباط با مشتری
دنیای دیجیتال مارکتینگ به قدری قدرتمند هست که می‌تواند کسب‌و‌کار شما را به یک برند عالی تبدیل کند و مشتریان زیادی به سوی شما سرازیر شوند و زندگی شما را متحول کنند. زمانی‌که رشد کردید و مشتریان شما زیاد شدند، نگهداری و پیگیری مشتریان قدیمی و جدید بسیار دشوار می‌شود و ممکن هست که به کسب‌و‌کار شما آسیب بزند، برای حل کردن این مشکل نرم‌افزار crm به شما کمک زیادی می‌کند.
نرم‌افزار CRM چیست؟
کلمه‌ی CRM مخفف عبارت (Customer Relationship Management) به‌معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. سی آر ام را بیشتر به‌عنوان نرم‌افزار ارتباط با مشتری می‌شناسند؛ در ادامه به توضیح مفهوم CRM و نرم‌افزار CRM به‌طور جداگانه پرداخته خواهد شد. همان‌طور که پیدا است، سی‌ارام یک فرایند برنامه‌ریزی شده برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و مشتریان آتی کسب‌و‌کار ها است. هر استراتژی یا روشی که با استفاده از داده‌ها به ساختن، بهبود و مدیریت تعامل با مشتریان بپردازد، مفهوم CRM را تداعی می‌کند. اما امروزه اگر از کسی سؤال شود که CRM چیست؟ بیشتر پاسخ ها خود ابزار CRM و تکنولوژی آن نرم‌افزار CRM است.
به‌طور خلاصه نرم‌افزار‌های CRM، ابزار هوشمند و تکنولوژیک مدیران سازمان‌ها هستند تا به کمک آن‌ها تمام اهداف سازمانی با سرعت و دقت بالا به‌صورت سیستماتیک و برنامه‌ریزی شده محقق شوند. این نرم‌افزارها ابزاری برای درک وضعیت فعلی سازمان و برنامه‌ریزی برای آینده‌ی آن بوده و به‌طور معمول شامل ماژول های متنوع ارتباط با مشتری، خدمات پس از فروش، تبلیغات، خرید و فروش، انبارداری، اتوماسیون اداری، مدیریت فرایندها، تحلیل داده و هوش تجاری، مرکز تماس، باشگاه وفاداری مشتریان، فرم ساز و … است.
اگر برای توسعه سایت خود نیاز به مشاوره دارید کارشناسان سئو، طراحی سایت و طراحی CRM ما در سه سوت وب می‌توانند شما را برای راه اندازی و طراحی بهترین وب‌سایت و رشد در رتبه های گوگل راهنمایی کنند.
بمنظور اطلاع از دیگر خبرها به صفحه اخبار فناوری مراجعه کنید.
